Сервисная программа для техники ASUS

Описание программы Pick Up and Return

Компания Asus, ведущий производитель компьютерной техники, объявляет о введении новой сервисной программы – Pick Up and Return. Теперь при возникновении неполадок владельцам оборудования Asus* не придется ехать в сервисный центр – оборудование бесплатно заберут, отремонтируют и вернут владельцу в кратчайшие сроки.

Если при работе с оборудованием Asus Вы обнаружили неполадки – это не означает, что в ближайшее время Вам придется нанести визит в сервисный центр.

С программой Pick Up and Return Вам необходимо только позвонить по номеру в центральную службу технической поддержки Asus или оставить заявку на обслуживание.

Если проблема не может быть устранена удаленно - курьер приедет и заберет оборудование в ремонт не позднее следующего рабочего дня, предварительно согласовать с Вами по телефону время приезда. После окончания ремонта Вам позвонят, и в удобное для Вас время курьер доставит отремонтированное оборудование.

* В данный момент программа распространяется на оборудование:

- ноутбуки серий: программа распространена на все модели до 31.12.2014г;

- материнские платы (ВАЖНО! При передаче материнской платы курьеру, она должна быть в заводской комплектации, без сторонних устройств. Если вместе с платой поступят сторонние устройства, они могут быть не возвращены после ремонта платы).

Часто задаваемые вопросы

Как оформить срочный ремонт Asus?

Для оформления срочного ремонта компьютера Asus необходимо позвонить в наш контактный центр или оставить заявку на сайте. Мы предоставляем услугу курьерской доставки для удобства клиентов: курьер приедет и заберет технику в течение часа.

Могу ли я воспользоваться бесплатной диагностикой?

Да, диагностика осуществляется бесплатно в нашем сервисном центре. Мы проводим тестирование оборудования с целью выявления дефектов и неисправностей в течение 10-15 минут после поступления.

Как долго длится ремонт компьютеров Asus?

Длительность ремонта зависит от сложности неисправности. Большинство ремонтов производятся в день обращения, но в случае серьезного дефекта сроки могут увеличиться. Мы всегда информируем клиентов об ориентировочных сроках выполнения.

Предоставляется ли подменный компьютер на время ремонта?

Да, в случае необходимости мы можем предоставить подменный компьютер на время ремонта устройств Asus. Эту услугу необходимо согласовать с менеджером при оформлении заявки.

Какие виды неисправностей ремонтируются в вашем центре Asus?

Наши специалисты занимаются устранением различных неисправностей, включая проблемы с блоком питания, замену деталей, настройку и восстановление операционной системы, а также ремонт проекторов и другой техники Asus.

Какие города обслуживает ваша компания?

Кроме Москвы мы предоставляем ремонтные услуги по всей России, включая такие города, как Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Казань, Краснодар и другие. Также доступны курьерские услуги в зависимости от региона.

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.